CRM Campaign Manager F/H

CDI -

L'Entreprise

Simplicité, plaisir et innovation rythment le quotidien de nos 4 500 collaborateurs.

Nos équipes mettent tout en œuvre pour faciliter la vie de nos clients et la rendre toujours plus gourmande.

Notre recette ?

  • La variété de nos métiers (du conseil de vente à l’ingénierie alimentaire)
  • Une démarche active pour favoriser la diversité au sein de nos équipes
  • Une entreprise à taille humaine avec un management de proximité : nous vous faisons confiance chez Picard !
  • L’évolution : 55% de nos responsables de magasin sont issus de la promotion interne
  • Un cadre de travail sain, épanouissant et constructif
  • L’implication et la motivation de chacun autour d’un objectif commun : la satisfaction de nos clients et la performance de notre entreprise.
  • La montée en puissance de la construction et du déploiement des parcours de courses de demain Omnicanaux, Digitaux avec une culture Agile et de test and learn

Picard est une entreprise handi-accueillante.

Mon Poste

Rattaché(e) au Responsable Marketing Client, je fais partie d’une équipe de 4 personnes. Ma mission principale est de garantir l’augmentation de l’efficacité du CRM pour notre groupe.

A ce titre, j’assure l’industrialisation et l’automatisation des campagnes e-mails ainsi que le développement de la personnalisation dans le cadre du nouveau programme fidélité.

Véritable expert(e) des campagnes CRM, je garanti le bon usage en interne de la plateforme Marketing Automation Selligent en accompagnant les utilisateurs et en faisant évoluer l’outil pour une efficience maximale.

Je contribue globalement à rendre plus cohérente la relation client, via des campagnes d’acquisitions et de fidélisations pertinentes.

Mes missions s’articulent autour des axes suivants :

  • Je réalise les ciblages (Selligent) et créations HTML (via Dartagnan) des campagnes emailing, le suivi des performances, la délivrabilité et optimisations;
  • J’assure la conception et le prototypage de programmes automatiques sur Selligent (Trigger marketing) dans le cadre du nouveau programme de fidélité;
  • Je soutiens les équipes opérationnelles à un usage autonome des outils: alertes sur l’usage correct des outils, respect des bonnes pratiques, formation sur l’usage de l’outil de Marketing Automation Selligent ;
  • Je collabore régulièrement avec les équipes informatiques et Data afin de faire évoluer notre plateforme de marketing Automation Selligent et la rendre la plus efficiente;

 

  • Ma connaissance des outils de marketing automation et CRM tels que Neolane, Salesforces, Selligent, etc. est indispensable
  • J’ai une bonne connaissance en HTML ainsi qu’en analyse et traitement bases de données

Mon Profil

De formation supérieure spécialisée en Webmarketing, je justifie d’une expérience d’au moins 5 ans sur un poste similaire, dans le secteur du retail.

J’ai déjà évolué dans un environnement e – commerce orienté clients/expérience clients sur des sujets liés à l’automatisation et à la personnalisation des campagnes CRM, dans un contexte de forte croissance.

Véritable expert(e) des outils de marketing automation, je suis capable d’en garantir un usage efficace en interne. Pédagogue, j’accompagne et fais monter en compétence les équipes internes sur l’utilisation des outils de ce type.

Orienté(e) expérience consommateur, je suis force de proposition dans la construction et l’amélioration d’outils et de processus pour garantir l’efficacité de mon activité.

Je suis organisé(e), structure mon activité avec méthode.

Mon contrat :

CDI basé à Issy les Moulineaux (92)

Statut cadre

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